当地时间2月21日，波音公司在其网站上的一份声明中指出：“波音公司正在积极关注与联合航空328班机有关的最新事件。目前，美国国家运输安全委员会（NTSB）正在继续进行调查，我们建议暂停装有普拉特•惠特尼集团PW4000-112发动机的波音777客机的飞行，包括69架在役777和59架在仓777飞机，直到美国联邦航空管理局确定合适的验证协议。”
波音公司还表示，支持日本民航局昨天（北京时间2月21日）的决定，以及美国联邦航空局今天采取的行动，暂停由普惠4000-112发动机提供动力的777飞机的运行。 我们正在与这些监管机构合作，他们会在飞机停飞时采取行动，并由普惠公司进行进一步检查。
当地时间2月20日，美联航一架波音777客机在紧急降落时，有大型部件从飞机上坠落，飞机随后在丹佛国际机场安全着陆，所幸没有造成人员伤亡。该航班为美国联合航空UA328客机，机型为波音777-200型。
美国联邦航空管理局（FAA）此后发布指令，在美国丹佛发生波音客机引擎爆炸和碎片脱落事故后，对一系列波音777飞机进行检查。事故机型为装有惠普PW4000发动机的波音777。美联航在FAA发布指令后决定暂时停飞24架同型号飞机。
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