10月2日以来，山西汛情一直牵动着全国人民的心。山西境内连续发生强降雨，造成太原、吕梁、长治、临汾、运城等多地先后发生多起崩塌、滑坡、内涝地质灾害，多地多处通信传输线路中断、光缆损毁、通信基站停电退服。
灾情就是命令。中国电信山西分公司迅速启动应急保障预案，对山西防汛通信保障工作进行部署，组织开展通信线路抢修，全力投入到抢险救灾通信保障工作中。
中国电信山西分公司各级单位在防汛重点区域实行领导带班制度，层层落实7×24小时值班联络机制，加强网络运行实时监测和维护，重点保障山西省各级防汛指挥部通信线路正常，积极做好地方政府及党政军通信保障工作。
汛情期间，中国电信山西分公司先后为长治交警支队提供网络维护，保障路面监控、卡口数据正常回传，同时为山西省委值班室及各市市委值班室视频调度系统做好通信保障。10月1日至5日晚上10时到次日早上7时期间，中国电信山西分公司将运城市政府电子政务外网核心网设备搬迁至电信IDC机房，确保业务正常运行。
为尽快恢复通信，中国电信山西分公司各级分公司迅速组织抢修小分队赶赴故障点，采取各种措施保障通讯畅通。在受灾最严重的隰县午城，临汾电信分公司维修人员为抢通蒲县到隰县中继光缆，顶着大雨，克服地形复杂、道路被淹等困难，手拽肩扛连续奋战11小时，布放长达6公里多的光缆，抢通了通信线路。
面对汾河新绛段南关大坝决堤，洪水涌入新绛县城，造成基站大量退服的紧急情况，运城电信分公司应急抢险队蹚着齐腰深的洪水、冒着滂沱大雨进行跳纤作业，用20小时抢通了140座通信基站，保证了南关大坝抗洪指挥部的通信畅通。
在灵石纯河、仁义河河水暴涨，将灵石多处乡镇光缆冲毁、基站退服的灾情面前，晋中电信分公司连续2天抢修，临时布放8公里光缆，恢复了通信线路。
长治襄垣至黎城波分光缆黎城上遥段被冲断后，面对120多米波涛汹涌的河面，长治电信分公司通过无人机携带着长长的黑色皮线越过河面，解决燃眉之急。维护人员利用无人机投放的皮线把光缆拉到河对岸，两端进行光缆固定、熔接等操作处理，耗时2小时8分钟。无人机参与光缆抢修，确保了人员安全、缩短了抢修时间、赢得了抢险时间，是中国电信抢险救灾中一次积极的尝试。
截至发稿时，中国电信山西分公司累计出动通信抢修人员1473人次、应急车辆454辆次、出动发电机268台次、卫星电话7部，为太原清徐桃园村山体滑坡和运城新绛黄河决堤各派出一辆应急通信车并开通卫星基站1个。
733个退服基站，408处传输光缆已第一时间被中国电信山西分公司抢通，通信抢险恢复工作目前仍在紧张进行中。
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